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“点题整治”监督推动(tuīdòng)社区医养融合

把(bǎ)群众“盼的事”变成手中“干的事”

中央纪委国家监委网站 肖羽 李正穹 自福建(fújiàn)福州报道

图为近日，在福建省(fújiànshěng)福州市鼓楼区树兜社区的“健康(jiànkāng)小屋”，社区卫生服务中心门诊医生为居民测量血压。 肖羽 摄

5月8日，家住福建省福州市鼓楼区的(de)邱阿姨(āyí)，在楼下“长者(zhǎngzhě)食堂”吃过午饭，没急着回家，顺便到社区“健康小屋”复诊取药。“今天社区卫生服务中心(fúwùzhōngxīn)的医生来巡诊，我开些降血压的常用药。”邱阿姨说。

鼓楼区作为福州市主要城区之一，现有60周岁以上(yǐshàng)老年人15.3万人，占人口总数的24.2%，超过全国平均数值。像邱(qiū)阿姨这样患有(huànyǒu)慢性病的老年人，以往只能三天两头(sāntiānliǎngtóu)往医院跑。如今，他们不仅下楼就能复诊开药，还能享受预约体检、免费送药等服务。

这样的改变，源于(yuányú)社区居民的一次“点题”。

2024年初，鼓楼区纪委监委依托小微权力监督平台发现，一段时间(yīduànshíjiān)以来(yǐlái)，“挂号难”“排队长”成为群众反映“看病难”的(de)高频词。“经过(jīngguò)汇总和研判，我们决定深入社区了解情况，看看群众的烦心事到底‘堵’在哪里。”鼓楼区纪委副书记、监委副主任高建中说。

随后，在纪检监察干部对鼓楼区洪山镇大凰山社区的走访中，有群众现场“点题”指出(zhǐchū)，“社区居家老年人多，‘长者食堂(shítáng)’解决(jiějué)了下楼吃饭问题，我们盼着也能就近复诊取药。”

群众提到的“长者食堂(shítáng)”，是(shì)鼓楼区一项便民惠民措施。近年来，经过多部门(bùmén)的共同努力，全区10个街镇开设76个“长者食堂”，实现社区全覆盖，可满足老年人日常餐饮需求。

“长者食堂(shítáng)”能否搭配(dāpèi)“健康小屋”？一站式解决老年人“吃饭”和“健康”问题？

“我们对接卫健、民政等职能部门和街镇，构建联动(liándòng)协同机制，督促各部门明确职责、同题共答(gòngdá)，推动解决群众所想所盼。”高建中说。

经过近一个月的走访、论证，区卫健局会同(huìtóng)区民政局、洪山镇政府很快拿出了具体举措(jǔcuò)。

职能部门有(yǒu)了“答题”方案，如何督促落实，成为确保工作取得实效的重要一环。“在‘健康小屋’建设中，我们下沉(xiàchén)项目现场，对建设进度、物资配备等(děng)重要环节开展监督(jiāndū)检查，压紧压实主体责任，及时破解各项难题。”高建中说。

不久，“健康小屋(xiǎowū)”建好(jiànhǎo)了，不仅能问诊咨询，还引入省级医院定期巡诊服务。一时间(yīshíjiān)，每到饭点前后，最忙的除了“长者食堂”的后厨师傅，就是“健康小屋”的医务人员。

享受到问诊便利的还有陈大叔，但(dàn)他也有烦恼。因为服用多种药，每次复诊(fùzhěn)结束后(hòu)，腿脚不便的他，还要四处“照单抓药”。“要是能在楼下直接取药就好了！”

这样的民生诉求，也被纪检监察干部精准(jīngzhǔn)“捕捉”到。

把群众“盼的事”，变成手中“干的事”。“我们发挥片区协作机制，监督推动卫健、医保部门将属地(shǔdì)社区卫生(shèqūwèishēng)服务中心医保功能(gōngnéng)延伸到‘健康小屋’，实现社区问诊(wènzhěn)、医保结算、现场取药的‘一站式’服务。”洪山镇纪委书记傅祥晋介绍。

“腿脚不好的话(dehuà)，能(néng)直接送药到家。”家住大凰山社区的王阿姨告诉记者，“还可以打电话预约体检、打疫苗。”

“我们还建立数字健康档案，动态记录检测状况，及时开展跟踪评估和个性化(gèxìnghuà)指导。”洪山镇社区(shèqū)卫生服务中心门诊主任刘兰花介绍，老年人在“一刻钟幸福圈”内，就能(néng)享受到社区医养融合服务，有效(yǒuxiào)减少了就医负担。

这样的方便，很快推广开来。截至2024年底，鼓楼区共有13个“长者食堂”搭载“健康小屋”，不仅提供巡诊开药、健康咨询、健康服务预约登记等(děng)(děng)服务，覆盖老年人健康需求，也开展健康讲座(jiǎngzuò)课程(kèchéng)等活动，让居民防病意识向前一步。

随着从个案试点到全区推开，如何廉洁高效、可持续打理好(hǎo)“健康(jiànkāng)小屋”，又成了居民关心的话题。

“我们畅通小微权力监督群等渠道，群众如果发现养老服务有问题可以(yǐ)随手拍照上传，有建议也可以在线提。”高建中(jiànzhōng)表示，区纪委监委紧盯就诊服务质量、医疗设施完善、药品配备采购(cǎigòu)等关键环节，开展(kāizhǎn)6轮监督检查，督促整改问题11个，推动职能部门不断(bùduàn)健全制度规范。此外，还定期邀请特约监察员、社会治理市民委员会代表(dàibiǎo)等，通过开展协商座谈、开放日体验等方式进行监督，以群众满意为标尺，筑牢廉洁(liánjié)防线。

从“群众点题”到“监督整治”，一张(zhāng)(yīzhāng)张“需求清单”转化为“成果清单”。

“点题整治”就如一根线，将纪委监委专责监督(jiāndū)(jiāndū)、部门职能监督、群众监督、社会监督有效贯通起来。“福建省(fújiànshěng)纪委监委持续(chíxù)开展‘点题整治’，通过建立健全群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价闭环机制，不断(bùduàn)提升基层监督治理效能，让更多群众可感可及的实事办好办成。”福建省纪委监委有关负责同志说。

纪检监察机关以强有力监督推动解决群众急难愁盼问题，真正把(bǎ)工作做到群众心坎上。一间间“长者(zhǎngzhě)食堂”“健康小屋(xiǎowū)”，让老年人不出社区，“吃饭”和“健康”都有保障，也让“七溜八溜不离福州”这句俗语，有了更多的(de)民生注脚。